Để phục vụ cho sự phát triển và đổi mới mạnh mẽ trong thời gian tới đây, Tomorrow Marketers đang tìm kiếm một nhân tố Customer Service tận tâm và nhiệt huyết. Bạn sẽ là cầu nối giữa TM và khách hàng, nắm giữ vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm và chất lượng dịch vụ tại Tomorrow Marketers. 

Tomorrow Marketers là học viện Marketing định hướng Đa quốc gia, được ra đời với sứ mệnh đào tạo kiến thức, định hướng nghề nghiệp và truyền cảm hứng cho cộng đồng Marketers trẻ, bằng chương trình đào tạo thực tế, với giảng viên tại các tập đoàn Đa quốc gia hàng đầu.

Hiện tại, hơn 100 khóa học Marketing đã được Tomorrow Marketers tổ chức ở cả 2 miền, cùng với 40 workshop chuyên đề và các khóa học nâng cao nhằm mục đích giúp các bạn trẻ yêu thích Marketing có một bước khởi đầu hoàn hảo vào ngành Marketing chuyên nghiệp. 

Customer Service (Hanoi) 

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC: 
Chăm sóc khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất với TM thông qua:

  1. Lên kế hoạch tổ chức lớp, giám sát và lập báo cáo hàng tuần về công tác tổ chức lớp
  2. Làm việc với giảng viên, coach và product manager, nhằm quản lí chất lượng khoá học
  3. Phụ trách các công việc liên quan đến chăm sóc học viên, bao gồm: thông báo lịch học, sắp xếp lịch học bù, bảo lưu, xin feedback học viên, xử lý các khiếu nại của khách hàng... nhằm xây dựng và giữ gìn mối quan hệ tốt với học viên, đảm bảo học viên có sự hài lòng cao nhất
  4. Giúp học viên muốn quay lại hoặc muốn giới thiệu bạn bè đến với TM không chỉ vì chất lượng sản phẩm mà còn vì sự quan tâm và chăm sóc nhiệt tình của bạn
Mô tả công việc 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC: 

  1. Ưu tiên các bạn nữ, sở hữu kỹ năng giao tiếp khéo léo, lôi cuốn, tự tin; không nói ngọng, nói lắp
  2. Có tư duy hệ thống và kĩ năng quản lí tổ chức tốt (bao gồm tổ chức, lập kế hoạch, quản lí thời gian, theo sát lịch trình, điều phối nguồn lực)
  3. Có sự tỉ mỉ, cẩn thận, trau chuốt trong giao tiếp và công việc. Nhiệt tình với khách hàng, chủ động trong công việc. 
  4. Có kiến thức nền tảng về Marketing
  5. Ngoại hình sáng là một lợi thế
    Bạn vui lòng gửi CV và cover letter tới email: talent@tomorrowmarketers.org
    Subject mail: Tên - vị trí ứng tuyển

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

©2019 Allrights reserved Tomorrow Marketers

Hà Nội: Tầng 3, 01/92 Láng Hạ, Quận Đống Đa, HN
Sài Gòn: Tầng 10, 09 Đinh Tiên Hoàng, phường ĐaKao, Q1, HCM
Email: talent@tomorrowmarketers.org